随着我国通信行业的飞速发展，手机已成为我国十分普及的消费类产品。在手机市场空前活跃，产品竞争日趋激烈的情况下，某些质量低劣的手机产品及走私产品不断出现在国内市场，既损害了手机消费者的合法权益，又损害了国内正规手机生产企业的信誉。
     中国通信工业协会本着既维护手机消费者的合法权益，又为手机制造企业做好服务的宗旨，在国家工商行政管理总局消费者权益保护局的支持和指导下，在信息产业部的关怀和帮助下，在经过一段时间的筹备之后，正式开通了协会“手机315网站”。国家工商行政管理总局消保局谢林司长，信息产业部经运司周子学司长，中国消费者协会武高汉副秘书长，手机生产企业代表、宁波波导股份有限公司金光涛副总裁及兄弟行业协会的代表、中国电子元件行业协会温学礼理事长等出席了2005年3月14日的“手机315网站”开通新闻发布会，并在会上发表热情洋溢的讲话。欧阳忠谋会长在会上致词并亲自启动了“手机315网站”。
    “手机315网站”为广大手机消费者提供了一个直接向行业组织进行产品和服务质量投诉、举报，提出批评和建议的平台。对于消费者投诉反映的产品质量、服务问题，协会将予以高度重视，并通过与国家有关主管部门建立的互动机制，把消费者的投诉信息及时反馈到国家工商行政管理总局消保局、信息产业部及相关单位。并通过适当途径向被投诉的手机生产企业通报有关情况，促其解决和改进。对消费者和有关单位举报的手机走私、以旧翻新、制假、售假、以次充好以及进行虚假宣传等严重扰乱手机市场秩序的违法行为，网站将把举报的问题转国家有关执法部门查处。本站承诺对举报人有关信息予以保密。
    “手机315网站”开通短短几天，就有数千用户浏览了“手机315网站”，对手机的质量和服务投诉数百件，举报数十件。
     中国通信工业协会真诚希望“手机315”网站在保护消费者合法权益、促进我国手机产业的健康发展中发挥积极而有益的作用。