考察时间：2009年11月21日~12月4日

考察地点：湖南省

考察路线：长沙---益阳----常德----张家界----湘西------怀化----娄底-----邵阳----永州

                      ----衡阳----彬州---株洲---湘潭----岳阳。

附加路线：湖北咸宁---河南濮阳---鹤壁。

          通过这次对各地移动电话售后服务站的考察，初步确定一批“移动电话售后服务保障网点”。保障办公室会尽快开展具体保障工作，及时引入合作品牌。